Die Stimme des Patienten – strukturiert, digital, auswertbar.
Patientenfeedback ist einer der wertvollsten Rohstoffe im modernen Krankenhausmanagement. Zu oft bleibt er ungenutzt – weil Erhebung, Auswertung und Ableitung von Maßnahmen zu aufwändig sind. Unsere Patientenzufriedenheits-App löst genau dieses Problem.
Entwickelt als zentrale Anwendung für Krankenhäuser der Maximalversorgung, führt die App Patienten Schritt für Schritt durch alle relevanten Bewertungsbereiche – intuitiv, barrierefrei und auf jedem Endgerät nutzbar.
Was die App leistet
Der Fragebogen ist in klar strukturierte Themenkarten gegliedert, die Patienten einzeln und in ihrem eigenen Tempo beantworten können. Eine gut sichtbare Fortschrittsanzeige zeigt jederzeit, wie viele Abschnitte bereits abgeschlossen sind – das reduziert Abbrüche und erhöht die Rücklaufquote spürbar.
Die Bewertung erfolgt über eine zehnstufige Sterneskala – präzise genug für aussagekräftige Daten, einfach genug für jeden Patienten. Erfasst werden unter anderem:
- Zentrale Patientenaufnahme & Organisation
- Hygiene & Sauberkeit
- Freundlichkeit des Personals
- Betreuung durch ärztliches Personal
- Betreuung durch Pflegepersonal
- Verpflegung & Komfort
Design mit Haltung
Die App ist in einem warmen Orangeton gehalten – bewusst gewählt, um eine freundliche, moderne Atmosphäre zu schaffen, die auch in einer klinischen Umgebung Nähe und Vertrauen vermittelt. Große Schriften, deutliche Kontraste und eine klare Navigation mit „Zurück“- und „Weiter“-Buttons machen die Anwendung auch für ältere und gesundheitlich eingeschränkte Patienten problemlos bedienbar.
Klinikindividuelles Branding
Jede Installation der App wird individuell auf die jeweilige Einrichtung zugeschnitten. Das Kliniklogo ist prominent im oberen Bereich eingebunden – die App wirkt damit als eigenständiges, professionelles Instrument der Einrichtung, nicht als Fremdlösung. Der dauerhafte © Phoenix Consulting LLC-Hinweis im unteren Bereich steht für Qualität, Verlässlichkeit und einen klar definierten Anbieter.
Auswertung & Verwaltung
Neben dem patientenseitigen Fragebogen verfügt die App über einen geschützten Verwaltungsbereich, in dem Verantwortliche Auswertungen, Statistiken und Trendanalysen abrufen können – nach Station, Zeitraum oder Bewertungskategorie. So wird Patientenfeedback vom Einzelmeinungseindruck zum strategischen Steuerungsinstrument.
Gewinnen Sie über das kurze Video einen Einblick wie unsere App funktioniert.